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Wir suchen dauerhaft

Mitarbeiter Kundenservice (m/w) in Schwetzingen

#Vollzeit #Teilzeit #450-Euro-Basis

Die Zufriedenheit unserer Sportler steht bei uns an oberster Stelle. Egal über welchen Kanal sich der Sportler an uns wendet, du als unser Kundenheld findest eine hilfreiche Antwort. Dank dir werden die Sportler so zu echten DECATHLON-Fans.
Standort ist Schwetzingen bei Mannheim.


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Du hast Lust auf ...

Verantwortung ab dem ersten Tag, zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen,
ein starkes, vielfältiges Team und sportbegeisterte Kollegen und Kunden.

Du bist verantwortlich für ...

  • Die Betreuung unserer Kunden vor, während und nach ihrer Bestellung
  • Die Beantwortung allgemeiner Fragen über unsere Produkte und Dienstleistungen
  • Die Informationen zum Benutzerkonto
  • Die Hilfe bei der Aufgabe und der Verfolgung von Bestellungen (z.B. Artikel ändern, Stornierung, Versand, usw.)
  • Das Retourenmanagenemt (Abwicklung von Retouren, Garantiefällen und Gutschriften)

Du bist ...

  • Sportbegeistert

  • Serviceorientiert

  • Hast Spaß am Umgang mit Kunden

  • Motiviert durch Herausforderungen und Teamarbeit

  • Kommunikationsstark und kannst dich sehr gut schriftlich und mündlich auf Deutsch ausdrücken und besitzt Grundkenntnisse der englischen Sprache

  • Eigeninitiativ und verantwortungsbewusst